[모든 의류 상품은 첫 세탁시 드라이클리닝을 권장합니다.]
▶ 배송안내
- 89헤르쯔 운영시스템은
주문/결제확인 - 거래처 오더 - 상품 입고 - 검수 - 배송 으로 진행됩니다.
(재고를 따로 쌓아두지 않고 거래처 오더 후 입고되어 판매하고 있습니다)
- 21시 이전 주문건에 한해 다음날 제품입고일이 확인되며,
배송기간은 입금 확인후 평균 3일~ 5일 정도 소요됩니다.
상품종류에 따라서 입고가 다소 지연될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
- 70,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
- 섬 지역, 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 합니다.
- 택배사 시스템 등록시간 저녁 6시 이후 배송조회 가능합니다.
▶ 교환 및 반품 안내
[모든 교환/반품처리는 Q&A게시판 접수가 우선입니다]
-
배송비 동봉불가 XX (동봉시 분실될 경우 89헤르쯔에서 책임지지 않습니다)
- 교환 및 반품 의사는 상품받으신날로부터 2일 이내에 Q&A게시판에 접수해주신후,
저희쪽 안내답변에 따라주셔야합니다
- 89Hz 접수 확인 없이 임의적으로 발송하실 경우 별도의 안내문자없이 고객님 주소지로 반송처리됩니다.
이유를 막론하고 자동으로 반송처리 되어 왕복배송비 착불로 반품철회 됩니다.
반품상품 도착후 뒤늦게 게시판 문의주셔도 자동반송처리로 넘어갑니다.
자동반송처리로 인해, 처음 상품 받으신 날짜로부터 7일이내에 도착하지 못하게되면 반품불가합니다.
오배송, 불량상품의 경우
오배송, 불량상품 '교환'의경우 : 불량상품은 동일상품으로 1회무료교환
오배송, 불량상품,'환불'의경우 : 최초 배송비 2,750 고객부담
(고객님의 주문의사에 대한 변심이 포함되므로, 최초배송비 2750원은 고객님께서 부담해주셔야합니다)
- 더 자세한 사항은 Q&A게시판 공지사항을 꼭 참고해주세요!
(네이버페이 구매확정이후 주문건은 교환/환불 불가합니다)
▶ 교환 및 반품이 불가한 경우 (불량상품 포함)
- 상품 수령 후 7일이 경과된 경우 (불량상품 포함) - 전자상거래법 제17조 및 약관 26조
- 상품 택이 손상되거나 분실 된 경우
- 착용흔적이나 세탁흔적/상품의 훼손 및 오염 및 변형이 있을 경우
- 향수, 담배, 섬유유연제, 음식 등의 냄새가 날 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우
- 잘못된 세탁방법으로 상품들의 가치가 감소한 경우
(모든의류 상품은 첫 세탁시 드라이클리닝을 권장합니다.)
- 시간이 많이 경과하여 재판매가 곤란할 정도의 상품 가치가 현저히 감소한 경우
(이 모든 경우는 상품하자의 경우에도 적용됩니다. 오해의 소지가 생기지 않게 반송하기 전까지 상품을 잘 보관하여주세요.)
- 미흡한 마감처리부분(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등)은 불량 사유가 될 수 없습니다.
- 제거 가능한 초크/수성펜 자국은 상품에 대한 불량이 아닙니다
(검수시 미처 발견하지 못한 초크 및 수성펜자국은 대부분 물티슈로 쉽게 제거가 가능합니다)
- 화이트/아이보리 등 연한 컬러의 경우 미세한 잡사는 불량사유가 되지 않습니다.
- 레깅스, 수영복, 스타킹, 양말, 귀걸이, ACC, 레더상품 등 간단한 시착만으로 상품성이 훼손될 우려가 있는 제품
- 상세페이지에 교환,환불 불가로 명시한 제품, SALE상품
- 신발은 1회 사이즈 교환만 가능합니다.
구매전 궁금한 사항이나 상품에 관한 사항을
카카오톡이나 게시판으로 마구마구 문의주시면
성심성의껏 답해드리니
신중히 구매해주시길 바랄께요!
* 교환이나 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손에 대해서는 89Hz가 책임을 지지 않습니다.
상품문의
